1 Vertragspartner

Vertragspartner für Salontermine ist:

Fineness Hair
Inhaberin Safiye Dal
Tägermoosstr. 1
78462 Konstanz
E-Mail: hello@fineness.hair

2 Verbindliche Terminbuchung

Mit der Bestätigung durch Fineness Hair wird der gebuchte Termin verbindlich. Der vereinbarte Zeitraum wird ausschließlich für die Kundin oder den Kunden reserviert.

Die bei der Buchung ausgewählten Leistungen und Preise bilden die Grundlage des Termins. Notwendige oder gewünschte Zusatzleistungen werden vor der Ausführung abgestimmt.

3 Absage und Verschiebung

Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Die Absage kann über die von Planity bereitgestellten Funktionen, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Entscheidend ist der rechtzeitige Eingang bei Fineness Hair.

4 Kurzfristige Absage und Nichterscheinen

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann Fineness Hair eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50 Prozent des Preises der gebuchten Behandlung verlangen, sofern der reservierte Zeitraum nicht anderweitig vergeben werden konnte.

Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer Ersatzbuchung werden berücksichtigt. Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Gesetzliche Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben unberührt. Eine weitergehende Vertragsstrafe wird nicht erhoben.

Diese Formulierung berücksichtigt, dass pauschalierter Schadensersatz in AGB den Nachweis eines geringeren oder vollständig fehlenden Schadens ausdrücklich erlauben muss. § 309 Nr. 5 BGB

5 Verspätung

Bei einer Verspätung kann sich die Behandlungszeit verkürzen, wenn nachfolgende Termine andernfalls nicht eingehalten werden können. Fineness Hair wird nach Möglichkeit eine angepasste Behandlung anbieten und die Kundin oder den Kunden vor Beginn über Änderungen informieren.

6 Anzahlungen

Für zeit- oder materialintensive Behandlungen kann Fineness Hair vorab eine angemessene Anzahlung verlangen. Diese wird vollständig auf den Behandlungspreis angerechnet.

Bei einer kostenfreien, rechtzeitigen Absage wird die Anzahlung zurückerstattet oder auf Wunsch für einen Ersatztermin gutgeschrieben. Bei einer kurzfristigen Absage oder bei Nichterscheinen darf sie höchstens mit einer berechtigten Ausfallentschädigung verrechnet werden.

7 Absage durch Fineness Hair

Muss Fineness Hair einen Termin absagen oder verschieben, entstehen der Kundin oder dem Kunden keine Stornokosten. Bereits geleistete Anzahlungen werden zurückerstattet oder auf Wunsch für einen Ersatztermin gutgeschrieben.

8 Fälligkeit

Eine berechtigte Ausfallentschädigung ist innerhalb von zehn Kalendertagen nach Zugang der Zahlungsaufforderung fällig.

9 Haftung

Fineness Hair haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

10 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Fineness Hair.